企业微信【待办】管理的背景：自从偏锋公司全面启用企业微信后，平时工作群内发消息通知，要么不回复，要么收到后无动静，不主动汇报工作进度，公司不明确安排的事情是否去做，进度如何，所以引入了“待办”管理，公司、部门、个人均可创建【待办】，方便快速向上、向下、平级管理等。
待办解释：所有需要明确进度的偏锋网络工作事项，都称之为“待办”。
待办应用范围：a.工作提醒通知b.工作进度询问c.违纪扣分完成奖分记录
企业微信工作提醒通知包括：
①当月/当周/当日的新工作安排 如每月非固定工作、每旬的网站更新任务等。
②固定频率的工作提醒，如5号开例会，10号整理好所有账单等。
③临时的工作通知，如临时交稿时间、售后催促、临时修改政策制定通知、临时活动通知。临时新问题解决方案通知等
备注：创建工作提醒通知的时候，可以同时写上工作完成后的奖分和完不成的扣分。如创建待办要求文案专员招聘5个合格编辑，每个+10分，完不成每个-20分。
工作进度询问包括：
①已安排长期工作的具体进度
②已安排短期工作明确是否完成
违纪扣分完成奖分记录包括：
①提醒同事间消息，工作时间内超过10分钟未回复 。
②提醒客户/编辑消息，工作时间内超过10分钟未回复 。
③提醒所有消息错别字。
④提醒专员承诺客户未做到。
⑤提醒有客户/编辑，因专员原因的投诉。
⑥提醒具体工作安排完成的奖分和未完成的扣分。
⑦提醒其他公司已规定的违规违纪行为的扣分。
待办管理记录员：人事部主管
待办操作规范：偏锋公司任何员工都可以创建待办事项，同时添加当事人、当事人的主管和记录员石头。举例，有专员10分钟未回复客户，任一同事发现，把客户待回复信息创建待办，参与人添加当事专员（直接责任），当事专员的主管（监督和补救责任）和人事部主管（扣分记录）。
企业微信待办完成定义：
①所有（公司/部门/个人）创建的具体待办事项100%完成后才能点完成。如未完成，待办创建人会及时督促询问。
②政策通知类都需要明白后才能点完成，不明白及时询问待办创建人。
③奖惩类待办记录后可点完成。
待办操作不规范扣分：
①待办事项未完成，却点完成。-5分/事项/人
②被添加待办（未写扣分标准），未完成待办事项。-2分/事项/人
③被添加待办（同时写明扣分标准），未完成待办事项，按照写明的扣分标准扣分。
偏锋公司待办减负建议：
①非工作时间，不得创建待办事宜。非工作时间的急事，直接电话联系当事人。
②工作时间内未超过10分钟，不得创建提醒回复客户/同事/编辑消息的待办。
③月初工作计划的待办，所有人最多合并【上旬】【中旬】【下旬】三条。
谁完成点完成即可。不需要分拆多条待办，增加待办管理成本。如果个人被安排多项工作，部分完成，部分未完成。按照实际完成情况，进行±分。
④各部门政策更新变动的待办，每个月只需要添加1条，然后再上面不断修改补充即可，修改后重新分享到部门群中。
待办应用范围：a.工作提醒通知b.工作进度询问c.违纪扣分完成奖分记录
①当月/当周/当日的新工作安排 如每月非固定工作、每旬的网站更新任务等。
②固定频率的工作提醒，如5号开例会，10号整理好所有账单等。
③临时的工作通知，如临时交稿时间、售后催促、临时修改政策制定通知、临时活动通知。临时新问题解决方案通知等
备注：创建工作提醒通知的时候，可以同时写上工作完成后的奖分和完不成的扣分。如创建待办要求文案专员招聘5个合格编辑，每个+10分，完不成每个-20分。
工作进度询问包括：
①已安排长期工作的具体进度
②已安排短期工作明确是否完成
违纪扣分完成奖分记录包括：
①提醒同事间消息，工作时间内超过10分钟未回复 。
②提醒客户/编辑消息，工作时间内超过10分钟未回复 。
③提醒所有消息错别字。
④提醒专员承诺客户未做到。
⑤提醒有客户/编辑，因专员原因的投诉。
⑥提醒具体工作安排完成的奖分和未完成的扣分。
⑦提醒其他公司已规定的违规违纪行为的扣分。
待办管理记录员：人事部主管
待办操作规范：偏锋公司任何员工都可以创建待办事项，同时添加当事人、当事人的主管和记录员石头。举例，有专员10分钟未回复客户，任一同事发现，把客户待回复信息创建待办，参与人添加当事专员（直接责任），当事专员的主管（监督和补救责任）和人事部主管（扣分记录）。
企业微信待办完成定义：
①所有（公司/部门/个人）创建的具体待办事项100%完成后才能点完成。如未完成，待办创建人会及时督促询问。
②政策通知类都需要明白后才能点完成，不明白及时询问待办创建人。
③奖惩类待办记录后可点完成。
待办操作不规范扣分：
①待办事项未完成，却点完成。-5分/事项/人
②被添加待办（未写扣分标准），未完成待办事项。-2分/事项/人
③被添加待办（同时写明扣分标准），未完成待办事项，按照写明的扣分标准扣分。
偏锋公司待办减负建议：
①非工作时间，不得创建待办事宜。非工作时间的急事，直接电话联系当事人。
②工作时间内未超过10分钟，不得创建提醒回复客户/同事/编辑消息的待办。
③月初工作计划的待办，所有人最多合并【上旬】【中旬】【下旬】三条。
谁完成点完成即可。不需要分拆多条待办，增加待办管理成本。如果个人被安排多项工作，部分完成，部分未完成。按照实际完成情况，进行±分。
④各部门政策更新变动的待办，每个月只需要添加1条，然后再上面不断修改补充即可，修改后重新分享到部门群中。
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