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关于偏锋公司【通用】业务订单不同情况的说明——常见问题
发布日期:2023-04-27 来源:偏锋文案部 作者:笔走偏锋
偏锋公司有诸多商企网络外包业务,以常见的高频业务“文案策划、原创文章代写为例,偏锋公司订单正常交稿时间试稿24H内,正常提前一周以上下单,不会影响安排和售后。一周内的临时下单,以当事专员的口头承诺时间作为参考。
 
临时下单非加急交稿:当天下单,就要当天几点交上或第二天几点交上,默认不能100%保证(或以当事对接业务专员承诺的时间为准),如果非常紧急可以下单【加急】订单。


客户下单【加急】订单,未按时交稿二倍赔偿加急费用:
①客户当天白天下单,要求12小时内交稿,如偏锋公司的业务对接专员承诺100%做到,需加收不低于20%的加急费用,补贴做事人员。如不能按时完成,双倍赔偿客户加急费用。

②客户当天白天下单,要求6小时内交上,或客户下午下单,要求晚上睡觉前交上。如偏锋公司的业务对接专员承诺100%做到,需加收不低于50%的加急费用,补贴做事人员。如不能按时完成,双倍赔偿客户加急费用。

③一次下单数量较多,要求短时间内(1-X天)必须完成。如偏锋公司的业务对接专员承诺100%做到,需加收不低于20%的加急费用,补贴做事人员。如不能按时完成,双倍赔偿客户加急费用。


④国家法定节假日(清明/端午/五一/中秋/国庆)和春节放假之前3天内或假期期间,下新的订单,要求假期内完成。如偏锋公司的对接专员承诺100%做到,需加收不低于20%的加急费用,补贴做事人员。如不能按时完成,双倍赔偿客户加急费用。


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