①大部分情况下，试稿不使用即支持无理由退款。
 

②正常合作中，服务或售后不满意、合作中突然中止等都支持合理退款。
 

③客户认为不合格且不同意修改的稿件。只要承诺不使用不传播不发布，就可以申请退款并在工作日马上处理。
 

④提前写大纲策划、文案类和样稿风格的设计类，如不满意大纲或风格支持全额退款。如初步通过确认后，大纲范围内修改到满意为止。如退款，不支持全额退款。
 

⑤如偏锋公司和客户的合同中明确规定了退款和对应的权益明细，则按照合同约定来。
 

⑥退款处理之后，偏锋公司依然拥有原稿件所有权，可自行处理，请知悉噢。
 

⑦不管有没有签定合同，未能按时付款的文章，偏锋公司即可视为客户有退款意向。

⑧所有需退款或协商退款订单，需要在交稿后的30天内反馈，超时则视为客户无退款意向。

⑨为避免退款纠纷，不管客户群里拉有多少同事。退款只能退到付款的账户里，即谁付款退给谁。非付款人员申请退款，不予处理。

本文来自偏锋网络部