员工问这几种问题，领导不要直接给出答案！老板看完恍然大悟

2024-01-17 14:40
来源：作者：笔走偏锋浏览量：次

员工问这几种问题，领导不要直接给出答案！老板看完恍然大悟

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员工问这几种问题，领导不要直接给出答案！看完本视频你会对企业管理有一个新的认知。

员工很多事情和工作问题都会让领导来拿主意、出办法，表面上来看是员工对领导的顺从、尊重和请教，似乎是一种好现象，没有几个领导不喜欢员工积极好问的样子。

不过，如果我们把员工问的问题分分类，就会发现，这几种问题实际上是员工思维懒惰、畏手畏脚或不想担责的表现。

第一种，“百度一下，你就知道”和“翻阅一下，就能找到”的问题，简称为“开卷填空题”。

具体表现为，百度搜索就能直接解决的问题，比如

什么是PDCA工作法？

什么是工作四象限？

红头文件的排版格式？

以及翻阅公司资料就能找到解决方案的问题，比如

这条规章制度在哪一页？

上个月的业绩是多少？

公司的对公账号发一下？

这些问题就像开卷考试一下，搜一搜、翻一翻、找一找都有标准的答案，你能脱口而出答案，员工便依赖你这个捷径，本质还是员工的思维懒惰.

因此领导的正确回复应该是，你去百度一下，你去哪里找找，三番五次后员工自己养成好习惯了，就不再问了。

第二种，“解决方案说出来太幼稚，主观能动做出来被批评”的问题，简称为“授权不足题”。

具体表现为，以前员工遇到类似问题会说一些看起来不够“靠谱”的解决方案，被你一顿嘲笑挖苦，比如

“上班几年了，这么简单的问题也想不明白！”，

“小学生想的办法都比你的强！”

这样的话，打击了员工自我思考的自信心。

以及员工以前会“自作主张”解决一些工作小难题，都会被你严厉批评不按流程或指责结果做得很差，

比如“为什么擅自答应给客户多送一个赠品！这个费用从你工资里扣！”

“这么小的事情都做不好，真是没用！”

久而久之影响了员工解决问题的主观能动性，造成了员工现在做事畏手畏脚的现状，因此更不敢自己轻易拿主意、做事情，事事必须听到你口头认可确认，才敢去执行。

作为领导，如果之前对员工的想法和做法，有太多不屑和苛责，那么现在起要马上改正，充分授权员工自己来解决问题，鼓励员工说出自己的想法，包容员工主动解决问题可能产生的不好结果，这样才能重塑员工解决问题的信心，让公司除了领导自己有更多的大脑运转起来。

第三种，“做好是我执行力强，不好是你领导力差”的问题，简称为“员工甩锅题”。

具体表现为，容易出错的工作或者结果不确定的方案统统把问题抛给领导，比如

“王总，这个客户说在现有优惠政策基础上再减1000元就下单，我答复需要问问你的意见，你看可以吗？”，

“张总，明天总公司来检查，你看我们该如何做好迎检工作？”.

“李总，这个事情很重要，但我这方面能力有限，关于做好这件事情，你还有其他的指导建议不？”。

员工不表达自己的观点或解决方案，直接把难题抛给领导.

第一个“王总”同意了，则违反了公司政策，如“王总”不同意造成客户流失，则是王总支持力度不够，横竖都是“王总”背锅。

后面的“张总”、“李总”下派的重要工作，员工未有认可自发的可行性建议，直接把问题抛回去。

表面上看，是员工面对重要工作能力不足，向领导寻求帮助，并贯彻领导决策，本质上却是员工不想担责，甩锅给领导的的表现。

第三种问题的员工比前两种更恶劣，智商情商更高，但用来与上级斗智斗勇而不是具体工作上，既不思考问题，也不承担责任，可以算得上是公司的“毒瘤”，如果发现这一情况，谈话后还不改观，可直接辞退。

总结一下，员工咨询“开卷填空题”、“授权不足题”、“员工甩锅题”，领导不能直接给出答案。

但遇到员工主动给出多个解决方案不知道哪个好，或员工尽力解决但未解决的问题，领导还是需要及时参与指导意见，引导员工正确工作。

你悟了没？

本文来自偏锋网络

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