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关于偏锋公司退款权益的友好说明——常见问题
发布日期:2020-12-03 来源: 作者:笔走偏锋

大部分情况下,试稿不使用即支持无理由退款。
 

②正常合作中,服务或售后不满意、合作中突然中止等都支持合理退款。
 

③客户认为不合格且不同意修改的稿件。只要承诺不使用不传播不发布,就可以申请退款并在工作日马上处理。
 

④提前写大纲策划、文案类和样稿风格的设计类,如不满意大纲或风格支持全额退款。如初步通过确认后,大纲范围内修改到满意为止。如退款,不支持全额退款。
 

⑤如偏锋公司和客户的合同中明确规定了退款和对应的权益明细,则按照合同约定来。
 

退款处理之后,偏锋公司依然拥有原稿件所有权,可自行处理,请知悉噢。
 

⑦不管有没有签定合同,未能按时付款的文章,偏锋公司即可视为客户有退款意向。

所有需退款或协商退款订单,需要在交稿后的30天内反馈,超时则视为客户无退款意向。

⑨为避免退款纠纷,不管客户群里拉有多少同事。退款只能退到付款的账户里,即谁付款退给谁。非付款人员申请退款,不予处理。

关于偏锋公司退款权益的友好说明——常见问题(图1)

关于偏锋公司退款权益的友好说明——常见问题(图2)

本文来自偏锋网络部

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